Algemene voorwaarden

Wendy’s Feng Shui Design, gevestigd te Swalmen, wordt in deze voorwaarden aangeduid als “Wendy”.

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Wendy wordt aangeduid als “Opdrachtgever”.

Onder “Diensten” wordt verstaan: alle door Wendy aangeboden trajecten, consulten, BaZi-analyses, Feng Shui-analyses, workshops, online begeleiding en overige werkzaamheden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Wendy.

Door akkoord te gaan met een aanbod, offerte of factuur verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee in te stemmen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (waaronder e-mail) of na betaling van de eerste factuur.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Wendy voert haar diensten uit naar beste inzicht en vermogen.

Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Resultaten zijn mede afhankelijk van de inzet, openheid en betrokkenheid van Opdrachtgever.

Indien een dienst bestaat uit meerdere onderdelen of sessies, vormen deze een samenhangend geheel.

Wendy behoudt zich het recht voor de planning of invulling aan te passen indien omstandigheden dit redelijkerwijs noodzakelijk maken.

De investering voor een dienst wordt vermeld in het aanbod, de overeenkomst of op de factuur.

Betaling geschiedt voorafgaand aan de start van de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen.

Indien betaling in termijnen wordt toegestaan, betreft dit een betalingsregeling. De volledige betalingsverplichting blijft onverminderd van kracht.

De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

Bij uitblijven van tijdige betaling heeft Wendy het recht de dienstverlening op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

Een geplande sessie kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden verplaatst.

Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt de sessie geacht te zijn gebruikt.

Het niet deelnemen aan een geplande sessie kan invloed hebben op de voortgang, samenhang en kwaliteit van het traject of de dienstverlening. Wendy kan in dat geval niet verantwoordelijk worden gehouden voor het behalen van het beoogde resultaat.

Wendy kan naar redelijkheid besluiten een sessie éénmalig kosteloos te verplaatsen.

Betalingsverplichtingen blijven onverminderd van kracht, ook bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever.

In geval van aantoonbare overmacht wordt in overleg een passende oplossing gezocht.

Indien Opdrachtgever een overeenkomst voortijdig beëindigt, blijft de volledige overeengekomen vergoeding verschuldigd.

Wendy behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen indien sprake is van ernstige verstoring van samenwerking of wederzijds vertrouwen.

Wendy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van aantoonbare nalatigheid.

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de betreffende dienst.

Wendy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit beslissingen die Opdrachtgever neemt op basis van begeleiding of advies.

Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en acties.

Alle door Wendy verstrekte analyses, rapporten, BaZi-profielen, Feng Shui-uitwerkingen, trainingsmaterialen en overige documenten blijven intellectueel eigendom van Wendy.

Opdrachtgever mag deze materialen gebruiken voor persoonlijk gebruik.

Het is niet toegestaan deze materialen commercieel te verspreiden of als eigen werk te presenteren zonder schriftelijke toestemming van Wendy.

Indien Opdrachtgever deelneemt aan een online community of groepsomgeving, geldt:

Wendy behoudt zich het recht voor deelnemers te verwijderen bij herhaaldelijk ongepast gedrag.

Indien Opdrachtgever consument is, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankoop.

Door expliciet akkoord te gaan met directe start van de dienstverlening binnen deze periode, verklaart Opdrachtgever afstand te doen van het herroepingsrecht.

Zodra Wendy is gestart met de uitvoering van maatwerk (zoals persoonlijke analyses), vervalt het recht op ontbinding.

In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of onvoorziene omstandigheden) heeft Wendy het recht de dienstverlening tijdelijk op te schorten of te verplaatsen.

Partijen zullen in dat geval gezamenlijk zoeken naar een passende oplossing.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.